ДоставкаДоставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от региона, выбранного способа доставки и условий службы доставки.
После передачи заказа в СДЭК вы сможете получить трек-номер для отслеживания отправления.
Сроки отправкиОбычные заказы отправляются в течение 7–14 рабочих дней после оплаты.
Если товар оформлен по предзаказу, срок отправки составляет 5–7 недель с момента оплаты.
Общий срок получения заказа складывается из двух этапов:
- подготовка и отправка заказа со стороны магазина;
- доставка транспортной компанией до вашего города или пункта выдачи.
Почему срок может увеличиться?
Иногда сроки доставки могут быть увеличены по причинам, которые не зависят от магазина: загруженность службы доставки, праздничные дни, погодные условия, технические сбои или другие внешние обстоятельства.
Мы всегда стараемся отправлять заказы как можно быстрее и держать клиента в курсе статуса заказа.
ВозвратВы можете оформить возврат товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа.
Возврат возможен, если товар:
— не был в использовании;
— не имеет следов носки, стирки, загрязнений или посторонних запахов;
— сохранил товарный вид;
— имеет бирки и упаковку;
— сопровождается подтверждением покупки.
